Términos y Condiciones para Pilotos (Conductores)

El presente documento establece las condiciones de ingreso, permanencia y uso de la plataforma CITY MOTO V.I.P (la «Central» o la «Plataforma»), así como las obligaciones legales del piloto independiente (el «Piloto», que en la aplicación figura como «Conductor»).

Al aceptar estos Términos, y al firmar el documento de ingreso físico cuando corresponda, el Piloto declara que ha leído, entendido y aceptado la totalidad del contenido. Este documento se basa en el Documento de ingreso, contrato de piloto independiente y acuerdo legal de City Moto V.I.P.

1. Quiénes somos

City Moto V.I.P es una red de coordinación de servicios de transporte, domicilios y mensajería que conecta usuarios con pilotos independientes. Su objetivo es brindar un servicio rápido, seguro, respetuoso y confiable, bajo los principios de Disciplina – Respeto – Responsabilidad – Servicio.

Para efectos de estos Términos, los responsables de la Plataforma, en calidad de titulares del servicio comercialmente conocido como City MotoVIP (CITY MOTO V.I.P), son JIMMY ALEJANDRO GUALTEROS SÁNCHEZ, mayor de edad, identificado con cédula de ciudadanía No. 1.069.761.955, y MARÍA PAULA PEÑA MACANA, mayor de edad, identificada con cédula de ciudadanía No. 1.000.371.809, domiciliados en Fusagasugá, Cundinamarca, Colombia. Canales de atención: WhatsApp +57 310 8297704 y correo citymotosvip@gmail.com.

2. Naturaleza del servicio

El Piloto reconoce que trabaja como independiente; por lo tanto, no existe relación laboral, no hay subordinación y no hay prestaciones sociales. City Moto V.I.P actúa como intermediario tecnológico de coordinación.

En consecuencia:

• El Piloto decide libremente cuándo, dónde y por cuánto tiempo conectarse para recibir servicios.
• No hay exclusividad: puede prestar servicios por otros medios, siempre que ello no implique las conductas prohibidas en este documento (ver cláusula 11).
• El Piloto asume sus propios costos, herramientas de trabajo, obligaciones fiscales y de seguridad social, conforme a la ley.

3. Condiciones del Piloto

El Piloto se compromete a:

• Mantener excelente presentación personal.
• Mantener la motocicleta en buen estado mecánico.
• Usar cascos limpios y en buen estado para los usuarios.
• Portar los documentos al día: licencia de conducción, SOAT y revisión técnico-mecánica.
• Respetar las normas de tránsito (Ley 769 de 2002).
• Tratar con respeto a usuarios, aliados y compañeros.
• Usar un vehículo propio o debidamente autorizado y suministrar la documentación e información que solicite la Central, manteniéndola actualizada.

4. Funcionamiento del servicio

El Piloto deberá:

• Tomar servicios únicamente por la Plataforma.
• Mantener su ubicación activa y sus comunicaciones disponibles (incluida la ubicación en segundo plano mientras esté conectado, necesaria para la asignación y la seguridad del servicio).
• Comunicarse previamente con el cliente antes de llegar.
• Confirmar cuando el servicio haya finalizado.
• Informar cualquier inconveniente que impida cumplir un servicio.
• Cobrar exactamente la tarifa que muestra la Plataforma, sin cobros adicionales no informados.

5. Cuota de uso de la Plataforma

El Piloto pagará una cuota semanal de $50.000 COP (cincuenta mil pesos), o el valor vigente que la Central informe con antelación razonable.

Esta cuota corresponde al uso de la red de coordinación, administración de servicios y funcionamiento de la Plataforma, y se carga automáticamente en la cartera del Piloto dentro de la aplicación. El no pago de la cuota semanal será motivo de suspensión o expulsión.

6. Política de no devolución

El Piloto acepta que las cuotas pagadas a City Moto V.I.P:

• No son reembolsables bajo ninguna circunstancia.
• No se devolverán en caso de retiro voluntario.
• No se devolverán en caso de suspensión o expulsión.
• Corresponden únicamente al uso de la Plataforma durante el período pagado.

7. Responsabilidad del Piloto

El Piloto declara que:

• Cuenta con licencia de conducción vigente de la categoría correspondiente.
• Tiene SOAT y documentos de la motocicleta al día.
• Su motocicleta está en condiciones adecuadas para circular.

El Piloto es totalmente responsable de su conducción, de su motocicleta y de sus actos y omisiones durante la prestación del servicio.

8. Asunción de riesgos

El Piloto reconoce que la conducción de motocicletas implica riesgos como:

• Accidentes de tránsito.
• Condiciones climáticas adversas.
• Riesgos propios de la vía pública.

El Piloto acepta voluntariamente asumir estos riesgos durante la prestación del servicio.

9. Exoneración de responsabilidad

El Piloto reconoce que City Moto V.I.P actúa únicamente como plataforma de coordinación. Por lo tanto, City Moto V.I.P y sus administradores no serán responsables por:

• Accidentes de tránsito.
• Lesiones o fallecimiento del Piloto o del usuario.
• Daños a vehículos o bienes.
• Conflictos entre Piloto y usuario.
• Pérdidas económicas derivadas del servicio.

Toda responsabilidad derivada de la conducción recaerá exclusivamente sobre el Piloto, sin perjuicio de las obligaciones que la ley imponga a la Central de manera irrenunciable.

10. Confidencialidad y no competencia (ultra fuerte)

El Piloto reconoce que, durante su permanencia en City Moto V.I.P, tendrá acceso a información confidencial, incluyendo, pero no limitado a:

• Bases de datos de usuarios (nombres, teléfonos, direcciones y hábitos).
• Información operativa, estratégica y comercial.
• Información de aliados, convenios y funcionamiento del servicio.

En consecuencia, el Piloto se obliga a:

• No copiar, extraer, almacenar, divulgar o utilizar dicha información para fines distintos a la prestación del servicio.
• No contactar a usuarios o clientes por fuera de la Plataforma.
• No ofrecer servicios personales o a usuarios de la Plataforma por fuera de ella.
• No crear, participar ni promover servicios similares utilizando la información obtenida en City Moto V.I.P.

Esta obligación se mantendrá durante su permanencia y hasta dos (2) años después de su retiro.

11. Prohibiciones graves

Se consideran faltas graves y causales de expulsión inmediata:

• Robo, copia o uso indebido de la base de datos.
• Captación de clientes por fuera de la Plataforma.
• Uso de información privilegiada para competencia directa o indirecta.
• Manipulación, suplantación o afectación del servicio.
• Cualquier conducta que afecte la seguridad de la información o la estabilidad de la empresa.
• Transportar objetos ilícitos, armas o sustancias prohibidas; cometer o permitir actos de violencia, acoso o abuso sexual; falsificar documentos; o poner en riesgo la vida o los bienes de usuarios y terceros.

12. Cláusula penal

En caso de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento, el Piloto deberá pagar a favor de City Moto V.I.P, a título de cláusula penal, la suma de $5.000.000 COP (cinco millones de pesos).

Este valor será exigible de manera inmediata, sin necesidad de requerimiento previo y sin perjuicio de:

• La terminación inmediata del vínculo.
• La expulsión definitiva de la Plataforma.
• El cobro de perjuicios adicionales que superen dicho valor.
• El inicio de acciones legales civiles y penales.

13. Acciones legales

El Piloto acepta que las conductas descritas pueden constituir delitos conforme a la legislación colombiana, tales como:

• Violación de datos personales.
• Acceso abusivo a sistemas informáticos.
• Hurto por medios informáticos.
• Competencia desleal.

En consecuencia, City Moto V.I.P podrá iniciar acciones civiles, comerciales y penales ante las autoridades competentes, sin perjuicio del cobro de la cláusula penal y de los perjuicios causados.

14. Mérito ejecutivo

El presente documento presta mérito ejecutivo, por lo cual City Moto V.I.P podrá exigir su cumplimiento por vía judicial en caso de incumplimiento.

15. Autorización de tratamiento de datos

El Piloto autoriza a City Moto V.I.P para recolectar, almacenar, usar y verificar sus datos personales conforme a la normativa vigente en Colombia (Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables). El detalle de los datos tratados, las finalidades, los derechos del titular y los canales para ejercerlos está en la Política de Tratamiento de Datos Personales, que el Piloto declara conocer y aceptar.

La ubicación en segundo plano requiere la autorización del sistema operativo del dispositivo y puede revocarse desde los ajustes, aunque ello impida recibir solicitudes de servicio. Los derechos de Habeas Data no pueden ser renunciados.

16. Poder especial

En el documento de ingreso, el Piloto otorga poder especial, amplio y suficiente al señor JIMMY ALEJANDRO GUALTEROS SÁNCHEZ, identificado con cédula de ciudadanía No. 1.069.761.955, para que en su nombre y representación pueda presentar el documento ante notaría, solicitar autenticación de firma y realizar cualquier trámite relacionado con este contrato.

17. Suspensión y terminación

La Central puede suspender o terminar la vinculación por: incumplimiento de estos Términos, mora en la cuota o la cartera, documentos vencidos o inválidos, pérdida de la licencia de conducción, calificaciones deficientes reiteradas, fraude o cualquiera de las prohibiciones graves de la cláusula 11 (que ameritan expulsión inmediata).

El Piloto puede retirarse voluntariamente informando a la Central por los canales de atención y pagando los saldos pendientes de su cartera. Conforme a la cláusula 6, las cuotas pagadas no se devuelven.

18. Modificaciones

La Central puede actualizar estos Términos, incluido el valor de la cuota semanal con aviso previo razonable. La nueva versión se publicará en citymotovip.com y se avisará en la App. Si no está de acuerdo, puede retirarse pagando sus saldos; el uso posterior implica aceptación.

19. Ley aplicable y controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver de buena fe por los canales de atención y, si no es posible, se someterá a la jurisdicción ordinaria competente.

20. Declaración final

El Piloto declara bajo gravedad de juramento que:

• Ha leído completamente este documento.
• Entiende todas las condiciones y consecuencias legales.
• Acepta voluntariamente cada una de las cláusulas aquí descritas.
• Reconoce que trabaja como piloto independiente.
• Exonera a City Moto V.I.P de responsabilidad en caso de accidentes o incidentes, sin perjuicio de las obligaciones irrenunciables que imponga la ley.

En constancia de aceptación, se firma el presente documento en la fecha indicada. Cuando la vinculación se realice a través de la App, la aceptación electrónica de estos Términos equivale a la firma, conforme a la Ley 527 de 1999.

Anexo obligatorio: copia de la cédula del Piloto.